感謝您一直以來對 CHARLES & KEITH LINE Store 的支持。
因營運模式調整，CHARLES & KEITH LINE Store 將於 2026 年 5 月 31 日正式停止服務。 未來我們將持續透過 CHARLES & KEITH 台灣官方網站提供完整商品與購物服務。
重要時程
- 最後下單日：2026 年 5 月 31 日
- 最後出貨日：2026 年 6 月 1 日
- 客服與退換貨服務截止：2026 年 6 月 30 日
- LINE Store 停止販售商品後，如有訂單相關問題，我們仍將持續提供客服與退換貨服務至 2026 年 6 月 30 日。
購物金相關辦法
- 購物金發放 ：
所有購物金活動（包括但不限於生日購物金、新會員購物金、商品評價購物金、會員推薦獎賞購物金） 將於 2026 年 3 月 31 日 23:59 起停止發放。 - 購物金使用期限：
已取得之購物金最遲可使用至 2026 年 5 月 31 日 23:59。 - 請於期限前完成使用，逾期將自動失效。
VIP 會員會籍同步
為保障會員權益，LINE Store VIP 白金會員可申請同步會籍至 CHARLES & KEITH 官網。
- 同步流程
- Step 1 ：註冊 CHARLES & KEITH 官網會員 https://www.charleskeith.com/tw/create-account
- Step 2：寄送 Email至 line.cstw@charleskeith.com
- Email 主旨：Line Store VIP 同步至官網
- Email 內容請提供：
- 官網註冊之電子郵件（欲升級為 VIP 之帳號）
- 原 LINE Store 註冊之電子郵件或電話
- Step 3：客服將於 3–7 個工作天內完成會籍同步，並寄送通知信給您。
- VIP 會籍同步申請截止日：2026 年5月31日
未來購物方式
CHARLES & KEITH 商品將持續於台灣官方網站提供服務。
歡迎您前往選購： https://www.charleskeith.com/tw
我們將持續為您提供最新商品與完整會員服務。
常見問題 FAQ
Q1：不是 VIP 會員怎麼辦？
A1：一般會員可直接註冊 CHARLES & KEITH 官網帳號使用。
Q2：LINE Store 購買紀錄可以轉移嗎？
A2：很抱歉，由於系統不相通，購買紀錄無法轉移。如需查詢訂單資訊，請於 2026/6/30 前聯繫客服。
Q3：已成立的訂單是否會出貨？退貨期限如何計算？
A3：於 2026/5/31 23:59 前成立之訂單仍會依正常流程出貨；退貨期限仍依原訂單鑑賞期規範辦理。
Q4：LINE Store 購物金可以轉移到官網嗎？
A4：LINE Store 購物金僅限於 LINE Store 使用，恕無法轉移至官網。
